# Piano di revisione umana

Trasforma “c’è una persona che controlla” in un compito eseguibile. Il revisore deve vedere evidenze, avere tempo e poter correggere o bloccare l’azione proposta.

Revisione: 2026-09-24

## Quando usarlo

Quando un sistema AI prepara contenuti, aggiorna dati o propone azioni che richiedono giudizio prima di produrre effetti.

## Risultato atteso

Regole di instradamento e approvazione con responsabili, informazioni da mostrare, tempi di gestione e comportamento in assenza del revisore.

## 1. Stabilisci cosa revisionare

Classifica le azioni per conseguenza e reversibilità. Non usare una soglia di confidenza dichiarata dal modello come unica garanzia di correttezza.

### Azioni e conseguenze

Elenca bozze, scritture e invii; descrivi quale danno operativo può derivare da un errore.

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### Regole di revisione e blocco

Indica casi sempre revisionati, controlli automatici verificabili e situazioni in cui non procedere.

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### Casi da trasferire a uno specialista

Definisci ambiguità e decisioni che il revisore ordinario non è autorizzato a risolvere.

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> Esempio illustrativo, da sostituire: Esempio ipotetico: una bozza di risposta resta interna. Uno sconto proposto richiede un responsabile commerciale; una modifica di coordinate bancarie esce dal flusso automatico.

## 2. Rendi il controllo possibile

Progetta la schermata e il carico di lavoro insieme al revisore. Approvare senza poter vedere fonte e differenze non costituisce un controllo utile.

### Evidenze visibili al revisore

Elenca fonte, dati estratti, proposta, modifiche rispetto allo stato attuale e avvisi da mostrare.

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### Decisioni disponibili

Definisci approva, correggi, rifiuta e chiedi chiarimenti; specifica quali effetti produce ogni scelta.

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### Responsabile, sostituto e capacità

Stima casi e minuti necessari, copertura delle assenze e coda massima gestibile.

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> Esempio illustrativo, da sostituire: Esempio ipotetico: il revisore vede email originale e bozza affiancate, corregge il codice prodotto e approva una sola versione identificata prima dell’invio.

## 3. Gestisci ritardi e apprendimento

Mantieni il controllo anche quando nessuno approva. Registra l’esito operativo e usa gli errori ricorrenti per migliorare regole, dati e formazione.

### Scadenza e assenza di approvazione

Indica quando avvisare il sostituto e quando sospendere il caso senza trasformare il silenzio in consenso.

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### Traccia delle decisioni

Conserva riferimento al caso, versione approvata, revisore, momento e motivo delle correzioni con accessi appropriati.

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### Controllo periodico della procedura

Definisci chi esamina errori sfuggiti, tempi di coda e casi approvati troppo rapidamente.

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> Esempio illustrativo, da sostituire: Esempio ipotetico: una bozza senza approvazione entro la finestra interna resta sospesa. Il sostituto riceve il riferimento del caso e decide se riprenderlo.

## Errori da evitare

- Attribuire responsabilità a una persona senza darle il potere di fermare il flusso.

- Permettere che il contenuto cambi dopo l’approvazione senza una nuova verifica.

- Aumentare i volumi oltre la capacità reale dei revisori.

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