# Piano di formazione del team AI

Progetta la formazione intorno a ciò che le persone devono fare e riconoscere. Una dimostrazione riuscita non prova che il team sappia gestire un risultato sbagliato.

Revisione: 2026-09-24

## Quando usarlo

Prima di introdurre uno strumento AI in un reparto e quando cambiano procedure, permessi o responsabilità di revisione.

## Risultato atteso

Un piano per ruolo con esercizi, materiali approvati, criteri di autonomia e un canale di supporto dopo la sessione.

## 1. Parti dai ruoli

Separa utilizzatori, revisori e responsabili del processo. Ciascuno deve conoscere le azioni permesse e le decisioni che restano fuori dalla propria responsabilità.

### Partecipanti e attività

Indica ruoli, esperienza con il processo e attività concrete che svolgeranno con il sistema.

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### Competenze osservabili

Scrivi cosa una persona deve saper fare: trovare una fonte, correggere una bozza, segnalare un errore.

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### Dati e operazioni consentiti

Collega le regole interne applicabili e prepara esempi di informazioni da non inserire nello strumento.

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> Esempio illustrativo, da sostituire: Esempio ipotetico: chi usa un assistente interno deve verificare il documento citato; il revisore deve anche riconoscere una fonte scaduta e bloccare la risposta.

## 2. Prepara esercizi realistici

Usa materiali di prova autorizzati. Alterna un caso riuscito a uno ambiguo e a uno che richiede di fermarsi, mostrando l’intero percorso di correzione.

### Esercizi e materiali

Descrivi input, compito e risultato atteso per ogni caso; evita esempi che espongano dati non necessari.

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### Procedura di verifica dell’output

Indica quali campi, fonti e differenze controllare prima di usare il risultato.

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### Segnalazione e percorso manuale

Fai esercitare come chiedere aiuto, mantenere il riferimento al caso e completare il lavoro senza AI.

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> Esempio illustrativo, da sostituire: Esempio ipotetico: una risposta cita la procedura sbagliata. Il partecipante apre la fonte, rileva la differenza, rifiuta la bozza e registra il caso per il referente.

## 3. Verifica l’autonomia

Valuta azioni osservabili, non solo soddisfazione o presenza. Prevedi un periodo di accompagnamento e un modo semplice per aggiornare le istruzioni.

### Prova finale e criteri

Definisci quali attività vanno completate senza assistenza e quali errori richiedono un nuovo affiancamento.

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### Supporto dopo la sessione

Indica referente, canale, disponibilità concordata e luogo delle istruzioni aggiornate.

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### Verifica successiva e feedback

Stabilisci quando osservare l’uso reale, quali difficoltà raccogliere e chi aggiorna formazione e procedura.

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> Esempio illustrativo, da sostituire: Esempio ipotetico: dopo l’esercizio, il team lavora con revisione affiancata sui primi casi. Le difficoltà ricorrenti diventano una breve integrazione alle istruzioni operative.

## Errori da evitare

- Limitare la formazione a comandi e funzionalità senza parlare del processo.

- Usare dati reali non autorizzati durante una dimostrazione.

- Confondere partecipazione alla sessione e capacità di riconoscere errori.

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