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Language: Italiano
L’OFFERTA PIÙ COMPLETA
# L’AI della vostra azienda: un assistente collegato ai vostri sistemi.
Un unico assistente collegato a email, gestionale, documenti, fogli di calcolo, CRM e calendario, con gli stessi permessi delle vostre persone. Risponde citando le fonti e prepara risposte, ordini e solleciti nei vostri strumenti; prima di agire chiede conferma. Lo installiamo e lo seguiamo nel tempo, partendo da un processo alla volta.
[A cura di Stolen Orbit](https://stolenorbit.com/it/chi-siamo/) Aggiornato il 14 ottobre 2026
[Parliamo della vostra azienda](https://stolenorbit.com/it/contatti/?service=other)
## Che cos’è l’AI della vostra azienda?
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#cos-e)
È un assistente AI che lavora sui sistemi della vostra azienda: email, gestionale, documenti, fogli di calcolo, CRM e calendario. Usa gli stessi permessi delle vostre persone, risponde alle domande citando da dove viene ogni informazione e prepara il lavoro dove serve: una risposta in bozza, un ordine da confermare, un sollecito da approvare. Prima di agire chiede conferma. Stolen Orbit lo installa, lo collega ai vostri strumenti e lo segue nel tempo.
**Leggi i dettagli**
Non è un software da scaricare né un chatbot per i visitatori del sito. È un servizio su misura, costruito sugli strumenti che avete già: all’inizio lavora su un solo processo, poi ogni automazione che attivate collega un sistema in più.
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Tre richieste di esempio, con dati inventati
| Richiesta | Cosa fa l’assistente | Cosa resta a voi |
| --- | --- | --- |
| «Cosa abbiamo promesso a questo cliente?» | Cerca nelle email, nell’ordine e nelle note del commerciale; risponde con date e fonti. | Decidere se aggiornare il cliente. La bozza è pronta, l’invio è vostro. |
| «Quali preventivi aspettano risposta da più di una settimana?» | Incrocia preventivi aperti, ultimi contatti e calendario; prepara i solleciti. | Rivedere i solleciti e scegliere quali inviare. |
| «Come gestiamo un reso fuori garanzia?» | Trova la procedura in vigore nel manuale e nelle condizioni di vendita, con la pagina. | Confermare la risposta, o correggerla se la procedura è cambiata. |
Esempi illustrativi con dati inventati: non descrivono il lavoro o i risultati di un cliente.
## Che differenza c’è con ChatGPT o Copilot usati da soli?
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#differenza-chatgpt)
Il modello AI può essere simile; cambia ciò che gli sta intorno. Usati da soli, ChatGPT o Copilot lavorano su ciò che gli date in quel momento o sulle fonti che il loro fornitore sa collegare. L’AI della vostra azienda è collegata al vostro gestionale e alle vostre regole, prepara il risultato dentro i vostri strumenti, viene provata sui vostri casi e ha qualcuno che la segue quando qualcosa cambia.
**Leggi i dettagli**
Le versioni aziendali di questi strumenti possono già collegarsi ad alcune fonti: Microsoft, per esempio, documenta che Copilot usa email, documenti e calendario di Microsoft 365 mostrando a ciascuno solo i dati che può vedere. Se li usate, partiamo da ciò che coprono. Di solito restano fuori il gestionale, le regole sui dati (quale listino vale, chi approva cosa) e la scrittura del risultato dove il lavoro finisce.
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Assistente generico e AI della vostra azienda
| Aspetto | Usato da solo | L’AI della vostra azienda |
| --- | --- | --- |
| Dati | Il testo incollato, i file caricati o le fonti collegate dal fornitore. | I sistemi concordati: email, gestionale, documenti, fogli, CRM, calendario. |
| Permessi | Decide chi incolla o carica; le fonti collegate seguono le regole del fornitore. | Gli stessi della persona che chiede, verificati a ogni ricerca. |
| Risultato | Un testo da copiare dove serve. | Una bozza nel vostro strumento: risposta, ordine o sollecito. |
| Verifica | Spetta a chi legge ogni risposta. | Prove sui vostri casi prima dell’avvio e misure dopo. |
| Nel tempo | Nessuno segue le vostre regole e i vostri collegamenti. | Fonti, permessi e collegamenti seguiti da Stolen Orbit. |
[Microsoft Learn: dati, privacy e sicurezza di Copilot](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/microsoft-365-copilot-privacy)
## A quali sistemi si collega?
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#sistemi)
Ai sistemi in cui si svolge il lavoro: email, gestionale, documenti, fogli di calcolo, CRM e calendario. Non tutti subito: si parte da quelli che servono al primo processo e se ne aggiunge uno con ogni nuova automazione. Per ogni sistema verifichiamo prima come si accede ai dati, per esempio tramite API, esportazioni, cartelle condivise o una casella email dedicata.
**Leggi i dettagli**
Se un sistema non offre un accesso adeguato, ve lo diciamo prima: si può partire in sola lettura, da un’esportazione periodica o da un perimetro diverso. Un connettore disponibile non dimostra da solo che permessi, modifiche e cancellazioni vengano gestiti bene: va provato sul vostro sistema.
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Cosa può fare su ogni sistema, se l’accesso lo permette
| Sistema | Cosa consulta | Cosa può preparare |
| --- | --- | --- |
| Email | Conversazioni con clienti e fornitori, allegati. | Risposte e solleciti in bozza. |
| Gestionale | Ordini, giacenze, anagrafiche e documenti. | Bozze di ordini e documenti da confermare. |
| Documenti | Manuali, listini, contratti e PDF approvati. | Risposte con il riferimento alla pagina. |
| Fogli di calcolo | I fogli che il team usa ogni giorno. | Riepiloghi ed elenchi da verificare. |
| CRM e clienti | Storico, preventivi e impegni presi. | Aggiornamenti e attività da approvare. |
| Calendario | Scadenze, consegne e richiami. | Promemoria alla persona giusta. |
[Integrazione del gestionale](https://stolenorbit.com/it/servizi/integrazione-gestionale-ai/) [Automazione CRM](https://stolenorbit.com/it/servizi/automazione-crm-ai/) [Assistente sui documenti aziendali](https://stolenorbit.com/it/servizi/assistente-ai-documenti-aziendali/) [Estrazione dati dai documenti](https://stolenorbit.com/it/servizi/estrazione-dati-documenti-ai/)
## Permessi e dati: cosa può vedere?
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#permessi-dati)
Solo ciò che può vedere la persona che lo usa. Se un collega non ha accesso a un documento, l’assistente non lo mostra e non lo usa per rispondergli. Il controllo avviene quando cerca le informazioni, non chiedendo al modello di tacere ciò che ha già letto.
**Leggi i dettagli**
Prima di collegare un sistema mettiamo per iscritto quali dati servono, dove vengono trattati, quali fornitori li ricevono e per quanto tempo restano. Verifichiamo anche le condizioni del fornitore del modello AI, per esempio se usa i dati per l’addestramento. Gli accessi li autorizza il vostro referente e si possono revocare.
- Accessi con l’identità di chi chiede, non con un account che vede tutto.
- Collegamenti in sola lettura finché una scrittura non è stata provata e approvata.
- Email e documenti trattati come dati, mai come istruzioni da eseguire.
- Una traccia delle fonti consultate e del lavoro preparato, conservata come concordato.
[Dati e accessi: cosa concordiamo prima di iniziare](https://stolenorbit.com/it/come-lavoriamo/#owners-title) [Minimo privilegio, nel glossario](https://stolenorbit.com/it/risorse/glossario-ai-automazione/#least-privilege) [OWASP: istruzioni nascoste nei contenuti](https://genai.owasp.org/llmrisk/llm01-prompt-injection/)
## Prima di agire, chiede conferma.
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#conferma)
L’assistente prepara, una persona decide. Una risposta resta in bozza nella vostra casella, un ordine resta da confermare nel gestionale, un sollecito aspetta l’approvazione. Niente parte e niente viene registrato senza il controllo concordato.
**Leggi i dettagli**
Con il tempo potete decidere che alcune azioni a basso rischio procedano da sole, una alla volta e dopo averle misurate. Prezzi, sconti, rimborsi e impegni con i clienti restano alle persone, salvo un progetto specifico con controlli adeguati.
1. ### Riceve una richiesta
Da una persona del team, o da un’email che rientra nel perimetro concordato.
2. ### Cerca nelle fonti consentite
Solo nei sistemi collegati e con i permessi di chi chiede.
3. ### Prepara il lavoro
Una risposta con le fonti, o una bozza nello strumento giusto.
4. ### Aspetta la conferma
Una persona approva, corregge o scarta. Le correzioni diventano casi di prova.
[Revisione umana: come progettarla](https://stolenorbit.com/it/risorse/revisione-umana-ai/) [OWASP: autonomia eccessiva degli agenti](https://genai.owasp.org/llmrisk/llm062025-excessive-agency/)
## Come si parte?
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#come-si-parte)
Da un processo che oggi pesa: per esempio gli ordini che arrivano via email, i preventivi senza risposta o le domande ripetute dei clienti. Lo proviamo su casi reali per un periodo concordato, con un risultato misurato prima e dopo. Poi decidete se estendere, correggere o fermarvi.
**Leggi i dettagli**
Ogni automazione che attivate collega un sistema in più: l’assistente nato per gli ordini può poi consultare anche il CRM o il calendario. Così, un pezzo alla volta, diventa l’AI della vostra azienda.
1. ### Una mappa del vostro lavoro
Processi, documenti e sistemi: capiamo dove stanno le informazioni, chi le usa e dove si perde tempo.
2. ### Un processo e la sua misura di partenza
Volumi, tempo per pratica, errori e attese, rilevati prima di cambiare qualcosa.
3. ### Una prova sul lavoro reale
Per un periodo concordato l’assistente prepara e le persone confermano. Le eccezioni restano visibili.
4. ### Il confronto e la decisione
Le stesse misure prima e dopo. Se il risultato non giustifica il costo, ci si ferma.
[Automazioni su misura](https://stolenorbit.com/it/servizi/automazione-processi-aziendali/) [Ordini da email al gestionale](https://stolenorbit.com/it/servizi/ordini-email-gestionale/) [Follow-up dei preventivi](https://stolenorbit.com/it/servizi/follow-up-preventivi/) [Email per ecommerce](https://stolenorbit.com/it/servizi/email-marketing-ecommerce/) [Risposte ai clienti](https://stolenorbit.com/it/servizi/assistenza-clienti-ai/)
## Cosa si misura?
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#misure)
Le stesse cose prima e dopo la prova, sullo stesso tipo di lavoro. Il tempo liberato è capacità disponibile: diventa risparmio solo se cambia davvero una spesa.
**Leggi i dettagli**
- Tempo per pratica, dalla richiesta al lavoro pronto.
- Bozze accettate senza modifiche, corrette o scartate.
- Errori, eccezioni e casi passati alle persone.
- Tempi di risposta a clienti e colleghi.
- Costi ricorrenti: software, uso del modello e gestione.
[Come misurare i risultati dell’automazione](https://stolenorbit.com/it/risorse/misurare-risultati-automazione/) [Calcolatore ROI e costi](https://stolenorbit.com/it/strumenti/calcolatore-roi-automazione/) [Costi dell’implementazione AI](https://stolenorbit.com/it/risorse/costi-implementazione-ai/)
## Chi lo segue nel tempo?
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#cura)
Lo seguiamo noi, con un servizio continuativo e un perimetro messo per iscritto. Un assistente collegato ai sistemi di un’azienda va curato: i documenti cambiano, le persone cambiano ruolo, i fornitori aggiornano le API e i modelli AI migliorano.
**Leggi i dettagli**
Il perimetro stabilisce cosa è incluso, come si chiede assistenza e cosa è una modifica. Non promettiamo lavoro illimitato né tempi di intervento non concordati.
- Controlliamo risposte e bozze su un campione, confrontandole con le fonti.
- Aggiorniamo fonti e permessi quando cambiano documenti, ruoli o procedure.
- Ci accorgiamo quando un collegamento si interrompe e recuperiamo il lavoro rimasto indietro, senza duplicarlo.
- Ogni risposta approvata o corretta diventa un caso di prova: prima di cambiare modello o regole ripetiamo le prove.
- Aggiungiamo collegamenti e automazioni quando il lavoro lo richiede, con lo stesso metodo.
[Manutenzione e gestione](https://stolenorbit.com/it/servizi/manutenzione-automazioni-ai/) [Gestione continuativa, nel nostro metodo](https://stolenorbit.com/it/come-lavoriamo/#care-title) [Servizio gestito, nel glossario](https://stolenorbit.com/it/risorse/glossario-ai-automazione/#managed-service)
## Quando non è la scelta giusta?
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#quando-no)
Quando basta qualcosa di più semplice. Se il problema si risolve con una regola nel gestionale o un campo obbligatorio in un modulo, non serve un assistente AI. Se i volumi sono bassi, il tempo recuperato può non coprire installazione e cura.
**Leggi i dettagli**
In questi casi ve lo diciamo e indichiamo l’alternativa più semplice: una regola, un collegamento tra due sistemi o un lavoro organizzativo prima della tecnologia.
- Nessuno può rivedere le bozze o rispondere delle decisioni.
- Le procedure non sono scritte, o nessuno aggiorna i documenti.
- I sistemi non offrono alcun accesso utilizzabile, nemmeno in lettura o con esportazioni.
- Il processo cambia ogni settimana e non c’è una versione stabile da provare.
- Volete che l’AI decida da sola su prezzi, pagamenti o impegni con i clienti.
- Vi serve solo aiuto a scrivere testi: un assistente generico può bastare.
[Nativo, connettore o su misura?](https://stolenorbit.com/it/risorse/automazioni-native-connettori-integrazioni/) [Agenti AI o workflow](https://stolenorbit.com/it/risorse/agenti-ai-o-workflow/) [Serve davvero un agente AI?](https://stolenorbit.com/it/strumenti/ai-o-automazione/)
DALLE IDEE A UN BRIEF
## Un modello su cui lavorare.
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#downloads)
### Brief per il primo progetto AI
Modello Markdown da compilare: processo, dati, responsabili e criteri per proseguire o fermarsi.
[Scarica il modello Markdown](https://stolenorbit.com/downloads/ai-pilot-brief-it.md)
### Matrice dei permessi AI
Una matrice di permessi con approvatore, test e procedura di revoca.
[Scarica il modello Markdown](https://stolenorbit.com/downloads/permission-matrix-it.md)
### Registro delle fonti dell’assistente AI
Fonti con versioni valide, accessi, aggiornamenti e test di reperibilità.
[Scarica il modello Markdown](https://stolenorbit.com/downloads/knowledge-source-register-it.md)
## Domande pratiche
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#faq)
**È un chatbot per il sito?**
No. Lavora per le vostre persone, sui vostri sistemi, e prepara lavoro da confermare. Le risposte ai clienti sono uno dei punti di partenza possibili, con regole e controlli propri.
**Dobbiamo cambiare gestionale o CRM?**
No. Ci colleghiamo agli strumenti che usate. Se un sistema non permette un accesso adeguato, lo segnaliamo prima e concordiamo un perimetro diverso.
**Può inviare email o confermare ordini da solo?**
All’inizio no: prepara bozze e chiede conferma. Più avanti potete decidere che alcune azioni procedano da sole, una alla volta e dopo averle misurate.
**Quale modello AI usa?**
Lo scegliamo per ogni progetto in base a qualità, costi e condizioni sui dati. Le risposte approvate o corrette diventano casi di prova: prima di cambiare modello verifichiamo che i risultati restino corretti.
**Quanto costa?**
Non c’è un prezzo standard: dipende dal processo, dai sistemi e dai volumi. La proposta separa installazione, cura ricorrente e costi di software e uso del modello. Il primo processo si prova con un risultato misurato prima e dopo.
**Cosa serve per iniziare?**
Una descrizione del processo che vi costa tempo e degli strumenti che usate. Bastano esempi anonimi o inventati: non inviate credenziali né archivi clienti nel modulo di contatto.
## Riferimenti e metodo
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#sources)
[Microsoft Learn — Data, Privacy, and Security for Microsoft Copilot](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/microsoft-365-copilot-privacy)
Microsoft documenta che Copilot mostra solo i dati di Microsoft 365 che ciascun utente può vedere. Lo citiamo per descrivere con correttezza cosa fa uno strumento generico già collegato.
[OWASP — LLM06:2025 Excessive Agency](https://genai.owasp.org/llmrisk/llm062025-excessive-agency/)
Raccomanda il minimo di permessi e di autonomia, azioni eseguite con l’identità dell’utente e approvazione umana per le azioni ad alto impatto.
[OWASP — LLM01:2025 Prompt Injection](https://genai.owasp.org/llmrisk/llm01-prompt-injection/)
Descrive le istruzioni nascoste in email e documenti: per questo i contenuti consultati sono dati, non comandi.
CONTINUA DA QUI
[Agenti AI aziendali](https://stolenorbit.com/it/servizi/agenti-ai-aziendali/)
[Implementazione AI](https://stolenorbit.com/it/servizi/implementazione-intelligenza-artificiale/)
[Automazione dei processi](https://stolenorbit.com/it/servizi/automazione-processi-aziendali/)
[Un assistente AI che ritrova le risposte nei documenti giusti.](https://stolenorbit.com/it/servizi/assistente-ai-documenti-aziendali/)
[Collegare il gestionale, senza perdere il controllo dei dati.](https://stolenorbit.com/it/servizi/integrazione-gestionale-ai/)
[Un CRM aggiornato dal lavoro reale del team.](https://stolenorbit.com/it/servizi/automazione-crm-ai/)
[Dai documenti ai dati, con controlli prima di usarli.](https://stolenorbit.com/it/servizi/estrazione-dati-documenti-ai/)
[Un’automazione deve restare gestibile anche dopo il lancio.](https://stolenorbit.com/it/servizi/manutenzione-automazioni-ai/)
[Revisione umana dell’AI: un controllo deve aiutare a decidere.](https://stolenorbit.com/it/risorse/revisione-umana-ai/)
[Tutta la biblioteca](https://stolenorbit.com/it/risorse/)
## Qual è il primo processo da migliorare?
[Fonte di questa sezione](https://stolenorbit.com/it/servizi/ai-aziendale/#growth-closing-heading)
[Parliamo della vostra azienda](https://stolenorbit.com/it/contatti/?service=other)
## Dal dubbio al prossimo passo.
- [Assistente sulla conoscenza interna](https://stolenorbit.com/it/servizi/assistente-ai-documenti-aziendali/)
- [Matrice dei permessi AI](https://stolenorbit.com/it/modelli/matrice-permessi-ai/)
- [Revisione umana dell’AI](https://stolenorbit.com/it/risorse/revisione-umana-ai/)