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# La domanda torna, _la risposta è pronta._

Prepariamo risposte dai vostri documenti. I casi incerti o delicati passano al team.

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**Su misura**

**Ordini**

**Preventivi**

**Email**

**Assistenza**

1.  Un processo che si ripete
2.  Regole concordate con voi
3.  Un flusso che gira da solo

1.  Nuovo ordine via email, con PDF
2.  Articoli e quantità letti
3.  Bozza nel gestionale, da confermare

1.  Preventivo senza risposta da 7 giorni
2.  Tono e tempi concordati
3.  Sollecito pronto. Si ferma se risponde

1.  Un carrello abbandonato
2.  Consenso verificato
3.  Parte l’email giusta, una volta sola

1.  «Posso cambiare la taglia?»
2.  Trovato nelle vostre condizioni
3.  Risposta con la fonte, o al team

## Meno risposte ripetute.

Le risposte si basano sulle fonti che approvate e mantenete aggiornate.

Se manca un dato o serve una decisione, interviene una persona.

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