Un preventivo aperto merita un seguito.
Aiutiamo il commerciale a seguire richieste e preventivi senza ricostruire ogni volta la storia tra email, fogli e gestionale.
Parliamo del tuo processoEsempio illustrativo
Dal preventivo alla risposta
- 01
Il preventivo è ancora aperto
Si controllano risposte, ordini ed esclusioni.
- 02
Parte il promemoria concordato
Testo e momento dell’invio sono stati approvati.
- 03
Arriva una risposta
Il seguito automatico si interrompe.
Esempio illustrativo. Tempi e segnali di interruzione dipendono dal processo e dai dati disponibili.
Cosa realizziamo
Una coda di richieste aperte
Colleghiamo le fonti disponibili e definiamo quali richieste hanno ancora bisogno di un seguito.
Messaggi con regole precise
Prepariamo testi, tempi ed esclusioni. Risposte, acquisti e richieste di non essere ricontattati interrompono il seguito secondo le regole concordate.
Il passaggio al commerciale
Aggiorniamo lo stato della richiesta e riportiamo le risposte alla persona responsabile, con il contesto utile.
Da cosa partiamo
- Esempi di richieste, preventivi e conversazioni concluse.
- Le fonti dei dati e il modo in cui registrate risposte e ordini.
- Il team coinvolto, i messaggi approvati e le regole di contatto.
Cominciamo da un caso definito.
Partiamo da un tipo di preventivo e da un team definito. Verifichiamo prima i dati e le condizioni di interruzione, poi proviamo la sequenza su un perimetro concordato.
Cosa possiamo osservare
- Richieste aperte con stato aggiornato.
- Risposte da riprendere in carico.
- Interruzioni corrette e casi da verificare.
Scegliamo le misure in base ai dati disponibili e al perimetro concordato.
Domande pratiche
Serve un nuovo CRM?
Non necessariamente. Verifichiamo prima se gli strumenti attuali permettono di riconoscere richieste aperte, risposte e acquisti in modo affidabile.
Contattate anche nuovi potenziali clienti?
Questo servizio riguarda richieste e preventivi già aperti. Non è un’offerta di invio massivo a contatti freddi.
Quale attività
si ripete troppo?
Raccontaci come la gestite oggi e quali strumenti usate. Troviamo insieme un punto da cui partire.
Parliamone